约 3 分钟阅读 · 核对于 2026-10-25
一批里有失败，按原因处理
先保留成功结果，再处理失败文件。避免盲目重跑整批、重复消耗。
01 先看具体文件的失败原因#
| 现象 | 先做什么 |
|---|---|
| 没有文字 / 扫描 PDF | 检查文字层，先完成 OCR |
| 加密 / 需要密码 | 在有权访问的前提下，另存可读取副本 |
| 文件损坏 / 无法打开 | 用原应用重新导出，并在本机打开确认 |
| 格式不支持 | 转换为工作台列出的格式，不只改扩展名 |
| 大小 / 数量超限 | 按界面限制拆分批次 |
| 网络或服务失败 | 保留结果，确认状态后再手动重试 |
02 只重试需要处理的材料#
- 记下失败文件名和显示的原因。
- 先导出已完成的结果；如要开始下一批，不依赖当前页长期保存。
- 修复或重新导出失败文件，验证它能正常打开。
- 只把需要重试的文件加入新批次，查看预计消耗后再提交。
03 成功却是空值，也要检查#
空字段可能是原文没写、表头含义不清、资料未覆盖该字段或提取不完整。先看原文，不要把空值一律写成 0。若原文确实没有，保持空白或待确认是更准确的结果。
04 需要反馈时，给出可复现信息#
准备文件格式、大小、操作步骤、错误提示，以及是否能在本地打开。能使用脱敏片段或合成示例时，不附真实敏感资料。通过工作台既有反馈或联系入口提交；本指南不会自动发送你的文件或问题。
做完以后，核对一下
这一步，做到位了吗？
- 已区分失败类型
- 已保存成功结果
- 重试只包含需要处理的文件